¿Cuáles son los tiempos de envío?

El producto lo enviamos el mismo día que se recibe, siempre que lo recibamos en horario laboral y puede ser entregado en un plazo de 24-48 horas.

¿Los envíos pueden ser gratuitos?

Sí, en el caso de que el pedido supere los 50 €. 

¿Puedo realizar un seguimiento del envío?

Estamos trabajando en ello.

¿Puedo mandar el pedido a una dirección diferente de la que vivo?

SI, puedes mandarlo donde quieras. Al completar el pedido podrás poner la dirección de envío que te vaya mejor. (trabajo, casa de campo…)

¿Me ha llegado un producto incorrecto o de otro cliente?

Deberás comunicárnoslo, lo antes posible, vía teléfono (964 401864) o mail (incidencias@maderlim.com) y automáticamente resolveremos tu problema.

¿El producto ha llegado roto, manchado o en mal estado?

Si te das cuenta en el momento de la entrega deberías anotarlo en el albarán del transportista y automáticamente comunicárnoslo vía teléfono (964 401864) o mail (contacto@maderlim.com) y te lo volveremos a enviar ese mismo día.

Si no te das cuenta en el momento de la entrega, intenta comunicárnoslo lo antes posible.

No he recibido el pedido, ¿Qué hago?

Si transcurridas 48 horas no recibes el producto deberás contactar con nosotros vía teléfono (964 401864) o mail (contacto@maderlim.com) averiguaremos el problema que haya ocurrido y lo solucionaremos lo antes posible.

¿Enviáis la factura del pedido?

Sí, siempre la enviamos. Una vez realizado el envío y facturado, la mandamos a la dirección de correo electrónico que nos hayas indicado.

¿Por qué aplicar un LASUR en vez de un barniz?

El LASUR penetra en la madera y no forma capa, posee filtros UV y biocidas que la protegen frente a hongos e insectos xilófagos. Sus colores son trasparentes resaltando la veta de la propia madera.

En cambio, el Barniz forma una capa sobre la madera, no dejándola respirar y cerrando el poro. No incorpora filtros UV y cuartea con el paso del tiempo perdiendo la adherencia.

¿Son todos los productos en “base agua”?

Todos nuestros lasures son en base agua, excepto los tratamientos especiales como el MATACARCOMA y EL ACEITE DE TEKA.

¿Cuántas manos de LASUR son adecuadas?

Se deben realizar 2 manos de LASUR

¿Es preciso lijar la madera antes de usar el producto?

Si la madera es nueva o ya ha sido “lasurada” (pintada con otro lasur al agua) solo es necesario un suave lijado para preparar la madera.

Si la madera ha sido barnizada o pintada anteriormente, deberá eliminarse totalmente la capa de pintura o barniz mediante rasurados o decapado. 

¿Se debe lijar entre capa y capa?

No es necesario lijar entre capa y capa. 

Si desea un acabado más satinado y fino, es aconsejable un pequeño lijado entre las capas.

¿Cuánto tiempo tengo que esperar para pintar la segunda mano?

Con esperar 2-3 horas es suficiente.

¿Puedo aplicar el lasur sobre una madera barnizada o pintada?

SI, pero es necesario eliminar totalmente la capa de barniz/pintura de la madera 

¿Cuánto tiempo dura el tratamiento con lasur en madera exterior? ¿Cada cuánto tiempo debería pintarlo?

El tratamiento suele durar 4-5 años. En base a las condiciones climáticas de cada zona es aconsejable repintar la madera cada 2-3 años dependiendo de la situación de la misma.

¿Se pueden mezclar los colores?

SI, no hay ningún problema en mezclarlos si el resultado es de su agrado.

¿A qué temperatura se puede aplicar el lasur?

La temperatura adecuada para aplicar el LASUR debe estar entre los 5ºC y los 35 ºC

¿Cuántos m2 de madera se pueden pintar con 1 Lt. de LASUR?

Entre 10 – 12 m2

¿En qué especies de madera es adecuado utilizar el LASUR?

Las maderas mas adecuadas son pino, abeto, cedro… y en general las coníferas. Suelen ser maderas blandas y presentan una mayor absorción. 

NO son recomendables para maderas tropicales (Iroko, ipe, Teka…) son ricas en exudados y taninos, son muy duras y el producto no penetra. 

En el caso de una madera tropical ya desgastada y con el poro abierto SI que sería muy recomendable aplicar el LASUR.

¿Qué producto recomiendan para aplicar en un mueble de madera de teka?

Lo ideal es aplicar el MADERLIM ACEITE DE TEKA, que nutre y embellece la madera. Si la madera de teka esta muy agrisada y vieja se puede aplicar el MADERLIM PROTECTOR TEKA u otro tono según el estado del mueble.

¿Se le puede añadir agua a los lasures?

El producto viene listo al uso. Pero, su formulación, permite una adición de un 5-10 % de agua sin que cambien sus características y colores.

¿Cómo se debe aplicar el producto?

La aplicación recomendada es a pincel. También se puede aplicar a rodillo

¿Si aplico MADERLIM MATACARCOMA después puedo lasurar?

SI, pero hay que dejar un tiempo prudente de varios días para que los principios insecticidas del matacarcoma penetren y actúen en el interior de la madera.