Cuando en Maderlim recibimos la alerta de un nuevo pedido, primeramente nos cercioramos de que el pago se ha realizado correctamente, seguidamente procedemos a consultar si el producto se encuentra en stock para enviarlo lo antes posible, de lo contrario, si ha habido una rotura de stock, se informará al cliente rápidamente de este inconveniente y podrá elegir entre las siguientes opciones para continuar con el pedido.

-Esperar a la fecha de entrega establecida.

-Elegir un producto alternativo que disponga las mismas características.

-Devolución inmediata del dinero.

*El producto/s adquirido podría sufrir modificaciones no sustanciales en los componentes , características o prestaciones siempre y cuando no supongan un demérito de las calidades y prestaciones publicitadas en el momento de la compra.

*En los envíos a canarias los gastos aduaneros (tanto de importación como exportación) correrán a cargo del cliente final.

Los plazos de entrega indicados por Maderlim serán de 24h a 72h.

El pedido será entregado en el domicilio designado por el cliente en el proceso de compra.

La modificación posterior de la información podría suponer costes adicionales sobre el precio de venta y sobretodo en el precio del transporte.

El pedido será entregado en la entrada principal del lugar señalado por el cliente y se realizará una comprobación de identidad para poder recoger la mercancía.

En el caso de verificar un error en la mercancía, así como desperfectos o daños ocasionados por el transporte, el cliente deberá informar rápidamente al transportista y en todo caso devolver el paquete.

Por otra parte se deberá comunicar a Maderlim de lo sucedido mediante el formulario de contacto de incidencias o llamada telefónica al 964 491 864.